Адвокат Дмитрий Сергеевич Балдин. тел. 701-281

Адвокат по защите прав потребителей

Одним из наиболее актуальных и часто встречающихся вопросов в сфере оказания юридических услуг адвокатом, является защита прав потребителей. Всем нам достаточно регулярно приходится сталкиваться с приобретением некачественных товаров или товаров, которые не соответствуют необходимым Вам требованиям, с некачественным оказанием услуг, нарушением сроков поставки товаров и т.д. 

Правовую основу соблюдения законности в сфере прав потребителей составляет Закон РФ «О защите прав потребителей» и нормативно-правовые акты правительства и соответствующих министерств. Нужно отдать должное, в своей основе данный Закон является достаточно четким и конкретным, а текст доступен для понимания рядового потребителя. В нем четко определены основные понятия, в чем выражаются нарушения прав потребителей и последствия их нарушений. Более того, условия договоров, которые нарушают требования указанного закона, автоматически признаются недействительными. 

Нередко жажда наживы подвигает недобросовестных изготовителей, исполнителей и продавцов на отказы в исполнении законных требований потребителей. Иногда это бывает связано с незнанием Законов. Более того, в ряде коммерческих организаций имеются установки для своих сотрудников отказывать на устные обращения граждан, касающихся нарушения их прав. Между тем санкции за нарушение требований данного закона очень строгие, более того, за отказ от добровольного удовлетворения претензий покупателей суд накладывает штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований потребителя. 

Естественно, что во всех таких случаях следует обращаться к профессионалам своего дела - адвокатам по защите прав потребителей. Поэтому когда недобросовестный продавец или исполнитель получает грамотно составленную мотивированную претензию, подтверждающую намерение идти до конца в отстаивании своих прав, с целью избежать судебного разбирательства, влекущего удовлетворение требований истца, возмещение расходов на адвокатов по защите прав потребителей, проведенные экспертизы и возмещение морального вреда, он, как правило, старается урегулировать возникшие разногласия в досудебном порядке. Основное правило, которое должен знать каждый потребитель содержится в статье 25 Закона «о защите прав потребителей». 

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. 

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Как правило, в услуги адвоката по защите прав потребителей входят следующие действия: составление грамотной, мотивированной претензии, проведение досудебных переговоров с продавцами и исполнителями. В случае отказа от добровольных требований, подготовка искового заявления в суд. При необходимости сбор необходимых доказательств, проведение необходимых экспертиз и исследований, и представление Ваших интересов в суде. 

Однако иногда приходится сталкиваться и со злоупотреблениями со стороны потребителей, которые, пользуясь вышеизложенным, стремятся не отстоять свои нарушенные права, а заработать на продавце и исполнителе, либо получить определенные блага, ничего за такие блага не заплатив. 

Недаром «Закон о защите прав потребителей» называют среди коммерсантов «волчьим», он предоставляет широкие возможности для «потребительского экстремизма». В таких случаях адвокат окажет помощь продавцам, изготовителям и исполнителям, проведет правовой анализ сложившейся ситуации, даст квалифицированную юридическую консультацию, подготовит мотивированное возражение на иск о защите прав потребителей, представит в суде интересы организации. Как показывает судебная практика, суды в большинстве случаев стоят на защите прав рядового потребителя. Но, не смотря на это, есть случаи, когда потребитель проигрывает "в схватке" с продавцом (исполнителем услуг). 

В том случае, если Вы считаете, что продавцы (исполнители) Вас незаслуженно обидели, ущемили Ваши права как потребителя, а Вы не знаете как им противостоять - незамедлительно обращайтесь адвокату. Он Вам обязательно поможет! 

P.S. Помните, что в случае принятия решения судом в Вашу пользу, продавец товаров (исполнитель услуг) будет вынужден возместить Вам не только все юридические издержки, включая услуги адвоката, но и стоимость экспертиз, а так же моральный вред и неустойку. Обращаясь ко мне за помощью, клиент получает всестороннюю поддержку высокого уровня. 

Я постоянно слежу за изменениями в законодательстве. Я знаю «лазейки» законов, которые смогу повернуть в пользу своего клиента.Если Вам понадобилась юридическая помощь в сфере защиты прав потребителя указанных в Законе «о защите прав потребителя».

Для записи на консультацию

позвоните по тел. 701-281